PERGUNTAS A SEREM FEITAS A UM FUNCIONÁRIO POTENCIAL EM UMA ENTREVISTA

Ao procurar contratar um novo funcionário, decida quais perguntas fazer antes de iniciar a entrevista. Perguntar aos candidatos sobre seu histórico de empregos (conforme listado no formulário de inscrição ou currículo) é um bom ponto de partida, embora você precise se aprofundar para determinar quais candidatos são mais adequados para desempenhar o trabalho. É uma boa ideia fazer as mesmas perguntas a cada candidato, pois será mais fácil comparar os candidatos se você fizer isso.

Dicas para escolher as perguntas da entrevista

Exemplos de boas perguntas a serem feitas ao entrevistar funcionários em potencial são detalhados a seguir. Não é necessário (nem mesmo aconselhável) fazer todas as perguntas da lista abaixo. Selecione as perguntas mais adequadas à sua situação, escolhendo itens que lhe darão uma boa noção de quais candidatos são mais adequados para a posição que você precisa preencher. Sinta-se à vontade para adicionar itens adicionais conforme necessário, embora seja importante evitar fazer perguntas ilegais em entrevistas.

Emprego Anterior

Embora você provavelmente já tenha uma inscrição ou currículo que liste empregos anteriores, é uma boa ideia fazer a cada candidato perguntas relacionadas ao trabalho que ele fez no passado.

Que tipo de empregos você já teve?
Qual era o seu cargo em ___________ (nome da empresa)?
Quais foram / são as suas funções na sua última / atual posição?
O que você mais gostou / gostou na sua última / atual posição?
O que você gostou / gostou menos em sua última / atual posição?
Por que você está deixando seu atual empregador (ou por que você deixou seu último empregador)?
Qual você considera sua maior conquista até agora em sua carreira?
Qual é a lição mais importante que você aprendeu em um emprego que já teve?
Qual seria o seu último (ou atual) supervisor diria que é o seu maior patrimônio como funcionário?

Personalidade e hábitos de trabalho

Outras perguntas devem ter como objetivo reunir informações sobre a personalidade do candidato.

Quais são seus maiores pontos fortes como funcionário?
Quais são seus maiores pontos fracos como funcionário?
Você pode me dar um exemplo de uma situação desafiadora no trabalho e descrever como você resolveu o problema?
Como você descreveria sua abordagem para lidar com o estresse no local de trabalho?
O que te motiva no trabalho?
Você trabalha melhor em grupo ou de forma independente? Por quê?
Se você tivesse que escrever uma carta de referência para si mesmo, o que diria?
Qual é a lição mais importante que você aprendeu ao cometer um erro no trabalho?
Como você descreveria sua abordagem para multitarefa?
Você pode me dar um exemplo de uma ocasião em que lidou com um cliente irado? Como você lidou com isso e qual foi o resultado?

Relações com o colega de trabalho

Faça perguntas que o ajudarão a avaliar as atitudes do candidato em relação a assumir a supervisão e lidar com colegas de trabalho.

Você poderia descrever o melhor supervisor que você já teve?
O que você não gostou no seu ex-supervisor menos favorito?
Como seus colegas de trabalho anteriores o descreveriam?
Você pode me dar um exemplo de uma vez em que superou um conflito com um colega de trabalho?
Qual é a sua parte favorita de trabalhar em equipe? O que você menos gosta nisso?
Como você aborda a possibilidade de conhecer novos colegas de trabalho?
Se eu perguntasse a um de seus atuais / ex-colegas de trabalho para descrever como é trabalhar com você, o que ele diria?
O que você vê como os aspectos mais importantes de ser um bom membro da equipe?

Abertura Atual

A próxima parte de sua discussão com um candidato deve tratar da vaga atual em sua empresa. Dê ao candidato a oportunidade de se vender a você como um funcionário em potencial.

O que você sabe sobre a nossa companhia?
Por que você quer trabalhar para nós?
O que o atrai nessa posição?
Por que você acha que seria um trunfo para nossa empresa?
O que você espera ganhar com esta oportunidade?
Qual é a sua compreensão dos requisitos desta posição?
Qual é a sua percepção de como seria um dia normal de trabalho para alguém nesta função?
O que você vê como as habilidades mais importantes exigidas para ter sucesso nesta função?
O que o qualifica exclusivamente para este trabalho?

Perguntas de habilidade e qualificação

Certifique-se de verificar se o candidato possui as habilidades necessárias para realizar o trabalho. Mesmo que você planeje administrar um teste de avaliação de habilidades, é aconselhável fazer perguntas relacionadas durante o processo de entrevista.

Qual é a sua compreensão das habilidades necessárias para realizar este trabalho? Como você avaliaria suas habilidades nessas áreas?
Que treinamento você concluiu que o qualifica para este trabalho? Descreva como você vê esse treinamento se aplicando a esta posição.
Quais certificações você possui relacionadas a este cargo?
Você pode descrever como ______________________ (preencher as funções essenciais do trabalho, repetindo quantas vezes forem necessárias para ter uma boa ideia das habilidades necessárias para o trabalho)?
Este trabalho requer a habilidade de ______________________ (preencha conforme declarado acima, fazendo uma pergunta separada para cada habilidade). Você pode me dar um exemplo de uma vez que você teve que usar essa habilidade / habilidade?
Uma função essencial deste trabalho é ___________________ (preencha conforme indicado acima). Existe algum motivo pelo qual você não pode executar _______________________ (requisito de reapresentar)?

Objetivos de carreira

Você também pode querer ter uma noção de quais são os objetivos de longo prazo do candidato.

Você pode descrever seu trabalho ideal?
Por que você acha que esta posição é uma boa opção para você neste momento de sua carreira?
Onde você se vê daqui a cinco anos, em termos de carreira?
Como essa posição se encaixa em seus planos / metas gerais de carreira?
Porque devemos contratá-lo?

Estabelecendo Critérios

Ao fazer perguntas sobre uma possível contratação, é útil estabelecer ou ter em mente os critérios específicos que serão mais úteis para determinar se um candidato atenderá às necessidades da empresa. Se a empresa possui um conjunto pré-determinado de características e habilidades necessárias para o trabalho, utilize esse recurso.

Caso contrário, determine quais habilidades e características são mais importantes para a posição em questão e faça perguntas aos entrevistados que ilustrem se ele possui ou não essas habilidades. Perguntas abertas geralmente são úteis nesse sentido. Por exemplo, pedir aos candidatos que descrevam uma experiência que lhes deu uma sensação de realização ilustrará seus valores, motivações e, possivelmente, como lidam com os desafios.

Ouça as respostas

Prestar atenção ao que os candidatos dizem em resposta às perguntas que você faz é tão importante quanto fazer as perguntas certas. Ouça com atenção para identificar se os candidatos realmente parecem ter as habilidades que você está procurando, bem como para determinar se eles têm características de personalidade e atitudes que podem ser acréscimos positivos à cultura de sua empresa.